Dostava i povrat

Izvadak iz Uvjeta kupovine

3.3. Dostava se vrši putem dostavne službe GLS. Troškovi dostave i pakiranja su 25 kuna (za plaćanje na žiro račun).
Svi proizvodi zapakirani su na način da se izbjegne bilo kakvo oštećenje prilikom uobičajenog transporta.

4. Rokovi dostave.
4.1.  Za narudžbe uplaćene po ponudi na naš žiro račun rok dostave je do 12 radnih dana (radni dani su ponedjeljak, utorak, srijeda, četvrtak, petak). Rok dostave računa se od datuma vidljive uplate po zaključenoj narudžbi (ugovoru).
Narudžbe koje ne sadrže potpune podatke kupca (ime, prezime, ulica i kućni broj, poštanski broj, grad i br.mobitela) neće se obrađivati dok nam se podaci ne podnesu, čak i ako postoji vidljiva uplata.
Hitna isporuka: molimo da nas za hitnu izradu narudžbi i isporuku, ili neki drugi željeni rok isporuke, kontaktirate e-poštom radi dogovora.
4.2. Prodavatelj se u slučaju bolesti obvezuje kupce povratno informirati o narudžbi čim to zdravstvene prilike dopuste (sva informiranja i ažuriranja vrši ista osoba – vlasnik/prodavatelj).
4.3. Ukoliko “Sunašce” nije u mogućnosti dostaviti sve naručene proizvode, kontaktirat će kupca i dogovoriti produženi rok isporuke, zamjenski proizvod ili otkazivanje naručenog proizvoda. Ostali naručeni proizvodi biti će isporučeni.
4.4. U slučaju nemogućnosti isporuke naručenog i plaćenog proizvoda te dogovora s kupcem, izvršit ćemo povrat uplaćenih sredstava bez traženja dodatnog pojašnenja.

 

Povrat i reklamacija. Više u odjeljku Otkazivanje narudžbe, odnosno Reklamacije i prigovori.

Rok dostave. Za narudžbe uplaćene po ponudi na naš žiro račun rok dostave je do 12 radnih dana (ponedjeljak-petak).
Hitna isporuka: molimo da nas za hitnu izradu narudžbi i isporuku, ili neki drugi željeni rok isporuke, kontaktirate e-poštom radi dogovora.

Ukoliko “Sunašce” nije u mogućnosti dostaviti sve naručene proizvode, kontaktirat će kupca i dogovoriti produženi rok isporuke, zamjenski proizvod ili otkazivanje naručenog proizvoda. Ostali naručeni proizvodi biti će isporučeni. U slučaju nemogućnosti isporuke naručenog i plaćenog proizvoda te dogovora s kupcem, izvršit ćemo povrat uplaćenih sredstava.